통신 미환급액, 무료 조회부터 본인 계좌 신청까지

평일·토요일 9~20시에 조회할 수 있습니다

공휴일을 제외한 평일·토요일 오전 9시부터 오후 8시까지 스마트초이스의 ‘환급/혜택 → 통신 미환급액 조회’를 이용할 수 있습니다. 조회는 무료이며 회원가입이 필요 없습니다. 명의자 본인이 이름·주민등록번호를 입력하고 이용했던 통신사를 선택해 조회합니다.

조회 화면의 대상은 KT·SK텔레콤·LG유플러스·SK브로드밴드입니다. 해지나 번호이동 뒤 과납요금, 보증금 등의 잔액이 있어야 환급액이 나옵니다.

금액이 나오면 로그인 후 환급을 신청합니다

회원가입·로그인 뒤 미환급액을 다시 조회하고 본인 명의 은행계좌를 입력해 신청합니다. 환급 대상자와 예금주가 다르면 처리되지 않습니다. 본인 계좌가 없다면 해지한 통신사 고객센터를 통해 지급 방법을 문의해야 합니다.

스마트초이스 FAQ의 지급 안내는 신청 후 2~7일입니다. 1주일이 지나도 입금되지 않으면 해당 통신사에 문의하세요. 실제 지급은 통신사의 최종 확인을 거치며 미납금 확인 등으로 금액이 달라질 수 있습니다.

온라인 조회가 제한되는 경우도 있습니다

법인·만 14세 미만·외국인·가명 가입자는 스마트초이스 조회가 제한되어 해당 통신사 고객센터를 이용해야 합니다. 실명확인을 차단하는 서비스에 가입한 경우에도 조회가 막힐 수 있습니다. 스마트초이스 상담전화는 사이트 이용 안내용이므로 전화로 개인 미환급액을 조회해 주지는 않습니다.

현재 요금은 선택약정 대상인지 확인할 수 있습니다

단말기 지원금을 받지 않고 1년 또는 2년 선택약정에 가입하면 요금제 월정액의 25%를 할인받는 제도가 있습니다. 약정이 끝난 휴대폰을 계속 쓰는 경우도 대상에 포함됩니다. 예를 들어 할인 대상 월정액이 4만원이면 할인액은 월 1만원입니다. 단말기 할부금까지 포함한 청구서 전체의 25%를 빼는 계산은 아닙니다. 약정 중 해지하면 할인반환금이 발생할 수 있습니다.