국립자연휴양림 예약 방법: 숲나들e 선착순·추첨 일정과 결제·대기

주중 선착순과 주말 추첨은 신청일이 다릅니다

비수기 주중 객실은 매주 수요일 오전 9시에 새 예약분이 열리는 6주 예약정책을 따릅니다. 주말 추첨에서 남은 방과 미결제 객실은 매월 15일에 선착순으로 전환됩니다. 금요일 숙박도 주말 추첨 대상입니다.

• 국립 전체의 월 예약 한도는 15건이며, 같은 휴양림은 월 10건까지입니다. 1일 시설 수 제한과 별도로 적용됩니다.
• 화요일은 통상 정기휴무입니다. 성수기나 화·수요일 공휴일 등 예외가 있으므로 달력에 판매되는 날짜를 기준으로 예약합니다.
• 매월 15일에 다음 달 전체 날짜가 한꺼번에 열리는 것은 아닙니다. 잔여 객실도 6주 정책의 예약 가능 범위를 따릅니다.

회원가입을 마친 뒤 날짜·인원·객실을 선택합니다

숲나들e 통합회원으로 한 번 가입하면 국·공·사립 휴양림마다 다시 가입할 필요가 없습니다. 가입 순서는 약관 동의 → 본인확인 → 정보 입력 → 가입 완료입니다. 일반 가입은 만 19세 이상이 대상이며, 19세 미만 장애 아동·청소년은 법정대리인 동의 절차가 따로 있습니다.

• 로그인한 뒤 첫 화면에서 지역, 숙박 날짜, 인원을 입력해 조회합니다. 특정 휴양림을 정했다면 ‘월별현황조회’로 객실별 빈 날짜를 비교할 수 있습니다.
• 객실 또는 야영시설을 고르고 숙박 기간과 정원, 해당 날짜의 시설사용료를 확인합니다. 같은 휴양림이라도 숲속의집·휴양관·야영데크의 요금과 비품이 다르며, 주중·주말·성수기 요금이 구분될 수 있습니다.
• 일반 선착순은 예약 신청을 진행하고, 추첨 대상 날짜는 ‘추첨신청’, 자격이 있는 지정 객실은 ‘우선예약’으로 신청합니다.
• 신청 후 ‘마이페이지 → 예약신청내역’에서 시설명·날짜·진행 상태를 확인합니다. 추첨에 신청했다는 기록과 숙박 예약 확정은 서로 다른 상태입니다.

성수기 추첨과 우선예약은 별도 제도입니다

여름 성수기는 일반 주말 추첨에 주중을 더해 신청하는 방식이 아닙니다. 2026년에는 7월 15일~8월 24일 이용분을 대상으로 6월 9일 09:00~16일 18:00에 별도 접수했고, 1인당 객실 또는 야영시설 하나를 1~2박으로 신청했습니다. 접수 시작 직후 신청했다고 당첨에 유리하지는 않습니다. 올해 접수는 끝났으며, 다음 해 일정은 별도 공고가 필요합니다.

장애인·실버전용·다자녀 우선예약은 해당 자격을 확인한 고객이 지정 객실에 신청하는 제도입니다. 실버전용은 65세 이상 신청자 본인이 이용해야 하며, 장애인 우선예약은 장애인 본인이 함께 입실해야 합니다. 이들 우선예약 객실은 가족에게 대신 이용하게 할 수 없습니다.

예약 신청 후 결제기한까지 전액을 내야 확정됩니다

결제는 ‘마이페이지 → 예약신청내역 → 결제대기내역’에서 합니다. 일반 예약의 통합약관상 결제 유예는 예약 다음 날 23:00까지이며, 이용일로부터 7일 이내에 예약했다면 신청 시각부터 3시간 이내입니다. 신용카드·계좌이체·가상계좌 등 지원 수단으로 시설사용료 전액을 결제해야 합니다.

추첨 당첨분과 우선예약은 해당 공고의 결제기간을 따릅니다. 예를 들어 2026년 10월 주말 당첨분은 9월 14일 18:00에 마감됐고, 10월 장애인·실버·다자녀 우선예약 당첨분은 9월 20일 23:00까지입니다. 바우처 우선예약에는 예약 다음 날 23:50까지라는 별도 안내가 있습니다.

자신의 예약에 표시된 결제 만기와 금액을 확인하고 납부한 뒤 상태가 바뀌었는지 확인합니다. 미결제하면 신청 또는 당첨이 취소됩니다. 알림톡·문자는 받지 못할 수도 있으므로 메시지가 오지 않았다는 이유로 기한이 연장되지는 않습니다.

대기 순번이 돌아오면 예약 확정과 결제를 마칩니다

예약된 시설에는 최대 3명까지 순서대로 대기할 수 있고, 한 사람은 최대 3개 시설에 대기할 수 있습니다. 대기 신청은 최대 1박 2일이며 이용일 이틀 전 24:00까지 가능합니다.

• 앞선 예약자가 취소하면 다음 순번에 예약 권한이 넘어옵니다.
• 권한을 받은 뒤 24시간 안에 마이페이지에서 직접 예약을 확정합니다. 화면에 표시된 확정 가능 시간과 남은 시간을 함께 확인합니다.
• 예약 확정 다음에는 별도의 결제기한 안에 결제까지 마쳐야 합니다. 이용일이 7일 이내로 다가온 예약은 3시간 이내 결제가 필요합니다.
• 대기는 이용 전날 00:00에 소멸됩니다. 예를 들어 20일 숙박이면 19일 00:00 이후에는 기존 대기 순번이 남지 않습니다.

못 가게 됐다면 예약자 본인이 취소합니다

취소·변경은 예약자 본인이 숲나들e에서 처리합니다. 마이페이지의 예약신청내역에서 해당 예약을 선택하고 취소 절차를 진행합니다. 결제한 예약에는 이용일까지 남은 기간과 성수기·주말 여부 등에 따라 위약금이 생길 수 있으므로, 최종 취소 전에 화면에 계산된 환불액을 확인해야 합니다.

취소와 환불 기준은 국립의 경우 산림청 이용료 기준을 따릅니다. 공립·사립은 각 지자체 조례나 운영자의 규정이 적용되므로, 같은 숲나들e에서 예약했더라도 같은 환불액이 나오지 않을 수 있습니다.

관리소가 재난·산불·집중호우 등 안전상의 이유로 예약을 취소하거나 시설 이용을 제한하는 경우에는 약관에 따라 위약금을 면제하고 이용료를 전액 환불합니다. 개인적으로 비 예보를 보고 취소하는 경우까지 같은 조건으로 자동 처리된다고 생각하면 안 됩니다.

입실할 사람의 신분증과 객실 정원을 확인합니다

예약자 본인의 이용과 신분증 확인이 원칙입니다. 국립금산의 객실 안내는 입실 15:00~22:00, 퇴실 다음 날 11:00까지로 운영하고 있습니다. 다른 휴양림의 늦은 입실 가능 시간이나 야영장 운영시간까지 같다고 단정할 수는 없으므로, 예약한 시설의 입·퇴실 안내를 적용합니다.

• 예약자 신분증을 준비합니다. 우선예약·감면 대상이라면 해당 자격을 증명할 서류도 필요합니다.
• 정원에는 단순 방문 일행도 포함될 수 있습니다. 영유아 인원 예외를 적용하는지는 해당 시설에 확인해야 하며, 성인 정원을 임의로 넘겨 입실할 수는 없습니다.
• 수건·칫솔·치약·샴푸 등 세면도구는 직접 준비합니다. 야영데크는 숙박 객실과 제공 비품이 다릅니다.
• 반려동물은 허용된 별도 시설과 보조견 예외 외에는 동반할 수 없습니다. 바비큐·버너 사용도 시설별 지정 장소와 통제 기간을 따릅니다.
• 예약 시스템 문의는 숲나들e 통합고객센터 1588-3250, 평일 09:00~18:00입니다. 입실·주차·비품·시설 통제 문의는 예약한 휴양림 관리사무소가 담당합니다.